Cancellation Policy

30-Tage Rückerstattung

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Jenny Hasterok, Kantstraße 19, D-92318 Neumarkt, jencom@t-online.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

- Der Umtausch von Unterwäsche, Bademode, Strumpfhosen und Socken ist aus hygienischen Gründen nicht möglich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Jencom Onlineshop, Retour Kantstraße 19, D-92318 Neumarkt

Zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung

Grundsätzlich tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rückerstattung bei Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Stornierungen

Um eine Bestellannullierung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter "Ihre E-Mail-Adresse". Wenn Sie Ihren Kauf innerhalb von 24 Stunden stornieren, können wir Ihnen Ihr Geld vorbehaltlos zurückerstatten. Andernfalls müssen Ihre Artikel auf Ihre Kosten an uns zurückgeschickt werden.

Versand

Sobald wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet haben, wird Sie innerhalb von 10 - 20 Werktagen zugestellt, je nach Land und Zollabfertigung.

Sie, der Käufer, sind für die Steuern, Zölle Bearbeitungsgebühren und Zollabfertigungsgebühren verantwortlich, die von Ihrem Land für die Einfuhr der von Ihnen bestellten Konsumgüter verlangt werden. Die Kosten sind weltweit unterschiedlich, daher können wir leider keine Auskunft im Vorfeld geben. Als Verbraucher recherchieren Sie bitte im Vorfeld, um sicherzustellen, dass es beim Verzollen Ihres Pakets keine Überraschungskosten gibt.

Widerrufsformular Muster

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular benutzen und an uns schicken.)

An:

Jencom Onlineshop, Retour

Kantstraße 19

D-92318 Neumarkt

oder

jencom@t-online.de

Datum:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (x) den von mir/uns (x) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren mit der Bestellnummer:

Bestellt habe(n) ich/wir (x) die Ware am:

Erhalten habe(n) ich/wir (x) die Ware am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(x) Unzutreffendes streichen.